隐私政策

生效日期：2026-10-23

本《隐私政策》说明 Nailsmap（”NailsMap”、”我们”）在您使用我们的沙龙发现与预约平台（包括网站、移动应用程序及相关服务，合称”本服务”）时，如何收集、使用、共享和保护您的个人信息。

使用本服务即表示您同意按本政策所述收集和使用信息。如不同意，请勿使用本服务。本政策是我们的《服务条款》的组成部分。

1. 我们收集的信息

我们收集以下类别的个人信息：

账户信息。 创建账户时，我们收集您的姓名、电子邮箱和电话号码。您也可以添加头像及其他可选信息。

预约信息。 您进行预约时，我们收集预约的日期与时间、您选择的服务、您选择的沙龙、适用时的同行人数，以及您选择提供的备注（如偏好或无障碍需求）。

设备与使用信息。 我们收集 IP 地址、设备标识符、操作系统、应用版本、浏览器类型、日志数据，以及您与本服务互动的信息，例如浏览过的页面和使用的功能。

位置信息。 当您使用附近沙龙搜索等功能时，我们收集您的设备位置或大致位置，以便向您展示附近的沙龙。您可以在设备设置中拒绝位置授权，本服务仍可使用，但附近搜索结果的准确性可能下降。

支付信息。 支付由第三方支付服务商（如 Stripe 或 Sepay）处理。我们接收支付元数据，例如交易标识、支付状态，以及适用时所使用的卡种。我们不存储您的完整卡号或安全码。

通信信息。 如您联系客服、参与问卷调查或与我们的通知互动，我们收集该等通信的内容及您的联系方式。

评价与内容。 如您提交评价、照片或其他内容，我们收集该等内容及您的账户标识。

沙龙合作方信息。 如您注册为沙龙合作方，我们收集您的商家信息，包括商号、地址、服务项目、照片、营业时间、代表姓名与联系方式，以及向您付款所需的收款账户信息。

营销偏好。 我们记录您是否愿意接收我们营销通信的选择。

2. 我们如何使用信息

我们出于以下目的使用个人信息：

• 提供并运营本服务，包括创建您的账户、展示符合您搜索条件的沙龙以及管理预约；
• 将客户与沙龙进行匹配，并发送预约确认、提醒、变更及其他与您的预约相关的交易通知；
• 处理支付、签发退款、检测支付欺诈并保存财务记录；
• 提供客户支持并回应您的请求；
• 保护本服务安全、防止滥用和欺诈并验证账户；
• 分析本服务的使用情况，以改进其功能、性能和可靠性；
• 在您给予同意或适用法律允许的情况下，向您发送营销通信（如优惠和资讯）。您可以随时退订；
• 遵守法定义务、回应主管机关的合法请求并执行我们的《服务条款》。

我们依据您的同意、我们与您之间合同的履行、运营和改进本服务的合法权益以及法定义务处理您的个人信息，具体取决于情形和适用法律。

3. 信息共享

我们仅在以下情形共享您的个人信息：

• 沙龙合作方。 您进行预约时，我们共享履行预约所需的信息，如姓名、电话号码、服务项目及预约日期时间。沙龙仅将该等信息用于提供您的预约。
• 支付服务商。 我们与 Stripe 或 Sepay 等服务商共享支付信息，以便其依服务条款向您扣款并处理退款。
• 服务提供商。 我们与协助运营本服务的提供商共享信息，如云托管、数据分析、邮件和消息服务提供商。他们仅可按我们的指示处理信息，并受合同保密义务约束。
• 执法与法律要求。 在法律要求时，或我们善意认为为遵守法律程序、保护用户安全或维护我们合法权益所必需时，我们披露相关信息。
• 业务转让。 如 NailsMap 涉及合并、收购、重组或资产出售，您的信息可能随之转让。我们会要求承接方遵守本政策。
• 经您同意。 在您的指示或同意下，我们为其他目的共享信息。

我们不出售您的个人信息以获取金钱。

4. 数据留存

我们保留个人信息的时间以实现本政策所述目的所必需为限：

• 账户信息保留至您删除账户为止。收到删除请求后，我们将在合理期限内删除或匿名化您的数据，除非依法必须保留。
• 预约记录按适用法律关于税务、会计和档案保存的要求保留，并在解决争议所需期间内保留。
• 营销数据保留至您退订为止。退订后，我们仅保留关于您选择的最少量记录，以尊重该选择。
• 安全与日志数据仅在安全监控和排错所需的有限期间内保留。

数据不再需要时，我们将予以删除或不可逆地匿名化。

5. 数据安全

我们采取适当的技术和组织措施保护您的个人信息，包括：

• 使用 TLS 等行业标准协议对传输中的数据进行加密；
• 基于角色的访问控制，限制 NailsMap 内部可查看个人信息的人员范围；
• 对我们的系统及提供商的系统进行监控和定期安全审查；
• 对员工进行数据保护与保密培训。

任何传输或存储方式都不可能完全安全。我们会尽力保护您的信息，但无法保证绝对安全。

6. 您的权利

根据您居住地的不同，您可能享有对个人信息的一项或多项下列权利。这些权利与欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）和美国加州《消费者隐私法案》（CCPA）等数据保护制度所提供的权利相似：

• 查阅我们持有的关于您的个人信息；
• 更正不准确或不完整的信息；
• 删除您的信息，但受法定留存要求限制；
• 可携带权，即您可以要求以通用、机器可读的格式获取您的信息副本；
• 限制或反对对您信息的特定处理；
• 撤回同意，在处理基于同意时您可随时撤回；
• 营销退订，您可随时通过每条消息中的退订链接或联系我们完成；
• 投诉，向您所在国家有管辖权的数据保护机构提出申诉。

如需行使上述任何权利，请发送邮件至 [email protected]。在处理请求前，我们可能需要验证您的身份。我们将在适用法律要求的期限内回复。

部分司法辖区的居民依当地法律可能享有额外权利。如不确定哪些权利适用于您，请联系我们。

7. Cookie 与跟踪

我们在网站和应用中使用 Cookie 及类似技术：

• 必要 Cookie。 这些 Cookie 保持您的登录状态、记住会话并保护本服务免受滥用。缺少它们，本服务无法正常运行。
• 分析 Cookie。 这些 Cookie 帮助我们了解访问者如何使用本服务，例如访问了哪些页面、错误发生在何处，以便改进产品。
• 广告 Cookie 或像素。 在开展广告投放时，这些技术用于衡量投放效果并帮助我们展示相关广告。在法律要求的情况下，我们在设置非必要 Cookie 前会征求同意。

您可以通过浏览器设置管理 Cookie，包括拦截或删除。拦截必要 Cookie 可能导致本服务的部分功能不可用。如应用提供偏好中心，您可在其中进行管理。

8. 儿童隐私

本服务面向成年人。您必须年满 18 周岁方可使用 NailsMap，除非适用法律允许且您已取得父母或法定监护人的同意。我们不故意收集未满 18 周岁儿童的个人信息。

如您认为有儿童已向我们提供个人信息，请联系 [email protected]，我们将及时删除。

9. 国际数据传输

我们的运营基地在越南，您的信息可能在越南及我们的服务商所使用的云区域（可能位于其他国家）进行处理。当您的信息被传输至您所在国家/地区境外时，我们会在适用法律要求的情况下采取适当保障措施，例如与接收方签订合同保护条款。

使用本服务即表示您理解您的信息可能依本政策条款在上述地点处理。

10. 第三方链接

本服务可能包含指向第三方网站的链接，包括沙龙网站和社交媒体页面。本政策不适用于该等网站。其自身的隐私政策管辖其收集和使用您信息的方式，我们建议您阅读。我们对第三方网站的内容或做法不承担责任。

11. 本政策的变更

我们可能不时更新本《隐私政策》。对于重大变更，我们将通过本服务或邮件给予合理通知，并更新本页顶部的生效日期。生效日期之后您继续使用本服务，即表示接受更新后的政策。

我们建议您定期查阅本页，了解我们如何保护您的信息。

12. 联系我们

如对本《隐私政策》或我们处理您个人信息的方式有疑问、请求或投诉，请联系我们：

• 隐私事务：[email protected]
• 客服：[email protected]
• 运营方：Nailsmap