服务条款

生效日期:2026-10-23

本服务条款(下称”本条款”)是您与 Nailsmap(”NailsMap”、”我们”)之间具有法律约束力的协议。NailsMap 运营沙龙发现与预约平台。本条款规范您对我们网站、移动应用程序及相关服务(合称”本服务”)的访问和使用。

请仔细阅读本条款。创建账户、进行预约、入驻沙龙或以其他方式使用本服务,即表示您确认已阅读、理解并同意受本条款及我们的《隐私政策》约束。如您不同意本条款的任何内容,请勿使用本服务。

1. 接受条款

访问或使用本服务,即表示您完全接受本条款。您声明并保证:

  • 您已年满 18 周岁,或已取得父母或法定监护人的同意,并依据越南社会主义共和国法律具有签署有约束力协议的完全民事行为能力;
  • 您向 NailsMap 提供的所有信息真实、准确、完整并保持更新;
  • 您对本服务的使用遵守所有适用的法律法规。

如果您代表公司或其他法人实体使用本服务,您声明自己有权使该实体受本条款约束,此时”您”即指该实体。

通过本服务提供的特定功能、活动或促销可能适用附加条款。该等附加条款是对本条款的补充;如有冲突,就相关功能而言以附加条款为准。

2. 服务说明

NailsMap 是连接客户与独立沙龙经营者的在线市场平台。通过本服务,客户可以:

  • 按位置、服务类型、价格和可预约时段搜索和发现美甲及美容沙龙;
  • 查看沙龙资料、服务项目、价格、照片和营业时间;
  • 在选定的沙龙和时段预约美甲及美容服务。

沙龙合作方可以创建和管理商家页面、发布服务项目与价格、接收预约请求并管理预约日历。

NailsMap 仅为客户与沙龙合作方之间的中介。我们不雇佣美甲师或技术人员,不直接提供任何沙龙服务,也不控制沙龙提供服务的方式。每家沙龙均为独立经营者,自行决定其人员安排、工作方法、服务品质,以及未经在我们平台展示的自有价格。

我们不保证任何沙龙、时段或服务一定可用,也不保证沙龙合作方所提供服务的质量、安全性、合法性或效果。本条款中”沙龙”与”沙龙合作方”指在本服务上发布服务的任何经营者。

3. 用户账户

3.1 客户账户

本服务的某些功能需要账户。注册时,您必须提供有效的姓名、电话号码和电子邮箱。您对账户下发生的一切活动负责。请妥善保管登录凭据,切勿向他人透露。如怀疑账户被未经授权使用,请立即通过 [email protected] 通知我们。

3.2 沙龙合作方账户

沙龙合作方账户需要提供准确的商家信息,包括营业主体名称、地址、联系方式以及创建账户的代表信息。您声明自己是沙龙所有人或经授权的代表,有权入驻沙龙、发布其服务并代表沙龙接受预约。

沙龙合作方必须确保其页面信息,包括服务、价格、营业时间和照片,真实、准确并及时更新。

3.3 NailsMap 对账户采取的措施

如信息虚假或具误导性、本条款被违反、账户带来安全或法律风险,或法律要求暂停,我们可拒绝注册、暂停账户或撤销访问权限。您仍应承担在暂停或终止之前已产生的义务。

4. 预约、取消与爽约

预约请求在本服务(自动或经沙龙接受后)显示确认时成为已确认预约。确认预约即表示您同意按约定日期和时间到店,并按第 5 条支付相应费用。

您取消预约。 在预约流程中显示的取消时限之前取消,您无需支付费用。每家沙龙自设取消时限,并在您确认预约前予以披露。超过时限取消、超出沙龙宽限时间的迟到,以及爽约(未按约定到店且未提前通知),均可能按沙龙在确认前披露的方式收取取消费用或全额服务费用。

预付预约。 如您在允许的时限内取消,您为该预约预付的款项将按第 5 条退款。退款处理时间取决于您的支付服务方。

沙龙取消。 如沙龙取消您的预约或无法提供服务,您可以选择改约其他可用时间,或获得该预约全部已付款项的全额退款。

改期。 您可以申请改期,具体以沙龙政策和可用情况为准。超过取消时限提出的改期请求按迟到取消处理。

NailsMap 取消。 如我们合理认为预约涉及欺诈、安全风险、法律要求或对本条款的重大违反,我们可取消该预约。若因非您过错的原因由我们取消,您将获得该预约已付款项的退款。

多次爽约。 如您多次未按约到店,我们可限制或暂停您的预约权限。

5. 支付与退款

定价。 沙龙服务的价格、包含项目及可选加项由沙龙自行设定,并在您确认预约前于本服务上展示。沙龙对所列价格的准确性负责。

支付处理。 支付由第三方支付服务商(如 Stripe 或 Sepay)依其自身服务条款处理。视预约情况,支付服务商可能代沙龙或代 NailsMap 收取款项。NailsMap 可能不直接持有您的资金。完成预约即表示您授权相应服务商扣除向您显示的总金额,包括适用的税费。

退款。 退款资格视具体情况而定:

  • 如沙龙取消预约或未能提供已预约服务,您有权获得该预约已付款项的全额退款;
  • 如您在预约时显示的取消时限内取消,预付款项按该政策退款;
  • 如服务与本服务上的描述存在实质性差异,请联系 [email protected]。我们将善意协助您与沙龙解决争议,但沙龙仍对其提供的服务承担责任。

退款将退回原支付方式。处理时间取决于您的银行或支付服务商,超出我们的控制范围。

依据适用法律,您应承担购买所产生的税费或费用。所有支付交易同时受相关支付服务商条款约束。

6. 沙龙合作方的责任

沙龙合作方同意履行以下义务:

  • 页面信息准确。 您页面中的全部信息,包括商家名称、地址、联系方式、营业时间、服务、价格、照片以及依法须持有的许可证,必须真实、准确、完整并及时更新。
  • 服务提供。 您必须以应有的谨慎、技能和专业水准提供每一项已确认服务,并遵守适用于您经营的所有法律法规、卫生与安全标准及持证要求。
  • 履行预约。 您必须履行每一项已确认预约。如需取消或延迟,须通过本服务及时通知相关客户,以便其改约或按第 4 条获得退款。
  • 退款。 您须按第 5 条及时处理依本条款应退的款项。
  • 保险。 您须为经营活动维持适当保险,包括依法要求或按行业惯例就您所提供服务应投保的公众责任险和职业责任险。
  • 独立经营。 您以独立经营者身份行事。本条款不在您与 NailsMap 之间创设雇佣、代理、合伙或合资关系。人员、场所、税费及监管合规均由您独自负责。

作为沙龙合作方,您可能收到客户的个人信息(如姓名、电话号码和预约详情),但仅可用于履行其预约。您必须保护该等数据,不得挪作他用,详见我们的《隐私政策》。

7. 禁止行为

您不得:

  • 实施或企图实施欺诈、冒充他人、操纵支付流程或滥用支付工具;
  • 骚扰、威胁、辱骂其他用户、沙龙员工或任何人员,或实施危及他人安全的行为;
  • 撰写虚假、误导性或有偿评价,操纵评分,或以任何方式干预评价的完整性;
  • 规避平台:将经由本服务达成的预约转移到本服务之外完成以逃避费用,或诱导其他用户线下交易以违反本条款;
  • 未经我们事先书面许可,以自动化方式抓取、爬取、索引或复制本服务的任何内容;
  • 干扰本服务的安全或运行、引入恶意软件,或企图未经授权访问我们的系统或其他用户账户;
  • 发布违法、侵权、诽谤、淫秽的内容,或侵犯他人隐私及权利的内容;
  • 创建多个账户以滥用优惠、规避封禁或误导其他用户;
  • 将本服务用于任何非法目的,或用于广告、销售法律禁止的服务。

对于涉嫌违规行为,我们可以进行调查并采取我们认为适当的措施,包括删除内容、在合理怀疑欺诈时暂缓付款、暂停账户,以及向执法机关报告。

8. 知识产权

本服务(包括其软件、设计、文字、图形、标识以及 NailsMap 名称与商标)由 Nailsmap 拥有或持有许可,并受知识产权法律保护。我们授予您有限的、个人的、非独占的、不可转让的、可撤销的许可,供您依本条款使用本服务。未授予其他任何许可。未经我们事先书面许可,您不得复制、修改、分发、销售本服务的任何部分或据其制作衍生作品。

您保留对提交至本服务的内容(如评价、照片和商家页面素材)的所有权。您授予 NailsMap 全球范围、非独占、免许可费的许可,使其可在合理必要的范围内托管、存储、复制、格式化、展示、分发和推广该等内容,以运营、改进和推广本服务。您声明并保证您拥有提交该等内容所需的全部权利,且该等内容不侵犯任何第三方权利。

未经我们事先书面同意,您不得使用 NailsMap 名称、标识或商标,但如实指称本服务(例如说明预约于何处完成)除外。

如需举报知识产权侵权,请发送邮件至 [email protected],说明相关材料并提供权利主张的证据。我们将审查有效通知并采取适当措施。

9. 责任限制

在越南法律允许的最大范围内,本服务按”现有状态”和”可用状态”提供,不作任何明示或默示的保证,包括对适销性、特定用途适用性、准确性以及不间断或无差错可用性的默示保证。

NailsMap 是中介平台。沙龙合作方对其提供服务的履行、质量、安全、合法性及结果承担全部责任。任何服务争议应首先由您与提供该服务的沙龙协商解决。我们可以协助您联系沙龙,但不保证任何特定结果。

在法律允许的最大范围内,NailsMap 及其董事、员工、代理人和合作伙伴对因您使用本服务、无法使用本服务,或因任何沙龙合作方或其他用户的行为而产生的任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害赔偿,以及利润、数据或商誉损失,均不承担责任。

我们就与本服务有关或由此产生的全部索赔承担的累计责任,不超过您在索赔事由发生前十二个月内通过本服务向 NailsMap 支付的费用总额。

本条款中的任何规定,均不排除或限制越南法律不允许排除或限制的责任,包括法律禁止限制时的重大过失或故意行为所致责任。

10. 赔偿

在法律允许的范围内,您同意为 Nailsmap 及其董事、员工、关联方和代理人进行抗辩、使其免受因下列事由引起或与之有关的任何索赔、损害、损失、责任、费用和开支(包括合理律师费)的损害:您使用本服务;您提交的内容;您违反本条款或适用法律;或您与任何其他用户或沙龙合作方之间的争议。

如果您是沙龙合作方,本义务还包括因您提供的服务、您的商家页面以及您违反第 6 条而引起的索赔。

对于任何受赔偿事项,我们有权在由您承担费用的前提下承担专属抗辩和控制,您同意配合我们抗辩该等索赔。在接管专属控制之前,我们会给予您合理通知。

11. 终止

您可随时通过联系 [email protected] 关闭账户,但您仍有待处理预约的除外。

如您违反本条款、提供虚假信息、从事欺诈或非法活动、给 NailsMap 带来风险或法律纠纷,或您的账户长期不活跃,我们可暂停、限制或终止您对本服务的访问。在情况允许时,我们将通知您并给予合理期限以补救违约。对于严重违约(包括欺诈或威胁他人安全),我们可以无需事先通知立即采取行动。

账户终止后,终止前已确认的预约仍按原条款执行;无法继续的预约之已付款项按第 4 条和第 5 条处理。第 8、9、10、12 条以及依其性质应继续有效的其他条款在终止后继续有效。

在情况允许时,我们也可经合理事先通知停止本服务或其任何部分。

12. 适用法律

本条款受越南社会主义共和国法律管辖,不适用其法律冲突规则。

如您与 NailsMap 之间发生争议,您同意双方先在争议发生后三十日内通过直接协商善意解决。协商未果的,提交越南有管辖权的人民法院裁决。

如您为消费者,您同时享有您居所地法律规定的、不可放弃的强制性权利,本条任何规定均不限制该等权利。

13. 条款变更

我们可能不时更新本条款。对于重大变更,我们将通过本服务或发送邮件至您账户所绑地址给予合理通知,并更新本页顶部显示的生效日期。

变更自所载生效日期起生效。该日之后您继续使用本服务,即视为接受更新后的条款。如不同意更新后的条款,您须在变更生效前停止使用本服务并关闭账户。

我们建议您定期查阅本页。

14. 联系方式

如对本条款有疑问或投诉,请联系我们:


与Nail's Map一起,你每天看起来都会更加美丽!

Nail's Map应用程序使访问和从数百家美容和健康沙龙中进行选择的过程变得前所未有的轻松。 因为生活不在于等待!

下载应用程式
img-header