Cùng với Nail's Map bạn đẹp hơn mỗi ngày!
Ứng dụng Nail's Map giúp bạn tiếp cận và lựa chọn đến hàng trăm salon làm đẹp và chăm sóc sức khỏe dễ dàng hơn bao giờ hết.
Tải ứng dụngNgày hiệu lực: 2026-10-23
Điều khoản và Điều kiện (“Điều khoản”) là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn và Nailsmap (“NailsMap”, “chúng tôi”), đơn vị vận hành nền tảng khám phá và đặt lịch salon NailsMap. Điều khoản này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động cùng các dịch vụ liên quan của chúng tôi (gọi chung là “Dịch vụ”).
Vui lòng đọc kỹ Điều khoản này. Bằng việc tạo tài khoản, đặt lịch, niêm yết salon hoặc sử dụng Dịch vụ theo cách khác, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản này và Chính sách Bảo mật của chúng tôi. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào tại đây, bạn không được sử dụng Dịch vụ.
Khi truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn chấp nhận toàn bộ Điều khoản này. Bạn tuyên bố và cam đoan rằng:
Nếu bạn sử dụng Dịch vụ nhân danh công ty hoặc tổ chức pháp nhân khác, bạn tuyên bố rằng mình có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó bởi Điều khoản này, và khi đó “bạn” chỉ tổ chức đó.
Các điều khoản bổ sung có thể áp dụng cho từng tính năng, chương trình hoặc ưu đãi cụ thể được cung cấp qua Dịch vụ. Những điều khoản bổ sung này sẽ bổ sung cho Điều khoản này. Trong trường hợp mâu thuẫn, điều khoản bổ sung sẽ được áp dụng cho tính năng liên quan.
NailsMap là thị trường trực tuyến kết nối khách hàng với các salon kinh doanh độc lập. Thông qua Dịch vụ, khách hàng có thể:
Đối tác Salon có thể tạo và quản lý hồ sơ doanh nghiệp, đăng dịch vụ cùng giá của mình, nhận yêu cầu đặt lịch và quản lý lịch hẹn.
NailsMap đóng vai trò trung gian giữa khách hàng và Đối tác Salon. Chúng tôi không thuê thợ hoặc kỹ thuật viên, không trực tiếp thực hiện bất kỳ dịch vụ salon nào và không kiểm soát cách salon cung cấp dịch vụ. Mỗi salon là một doanh nghiệp độc lập tự quyết định nhân sự, phương thức làm việc, chất lượng dịch vụ và, trừ khi được hiển thị trên nền tảng của chúng tôi, tự quyết định giá của mình.
Chúng tôi không đảm bảo rằng bất kỳ salon, khung giờ hay dịch vụ nào sẽ luôn có sẵn, và chúng tôi không đảm bảo chất lượng, an toàn, tính hợp pháp hoặc kết quả của bất kỳ dịch vụ nào do Đối tác Salon cung cấp. Trong Điều khoản này, từ “salon” và “Đối tác Salon” chỉ bất kỳ doanh nghiệp nào niêm yết dịch vụ trên Dịch vụ.
Một số tính năng của Dịch vụ yêu cầu có tài khoản. Khi đăng ký, bạn phải cung cấp họ tên, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Bạn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Hãy giữ bí mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ với bất kỳ ai. Nếu nghi ngờ tài khoản bị sử dụng trái phép, hãy thông báo ngay cho chúng tôi qua [email protected].
Tài khoản Đối tác Salon yêu cầu thông tin doanh nghiệp chính xác, bao gồm tên pháp lý của cơ sở, địa chỉ, thông tin liên hệ và thông tin về người đại diện tạo tài khoản. Bạn tuyên bố rằng mình là chủ salon hoặc người đại diện được ủy quyền có thẩm quyền niêm yết salon, đăng dịch vụ và nhận đặt lịch thay mặt salon.
Đối tác Salon phải giữ cho hồ sơ của mình, bao gồm dịch vụ, giá, giờ hoạt động và ảnh, luôn chính xác và cập nhật.
Chúng tôi có thể từ chối đăng ký, tạm ngưng tài khoản hoặc thu hồi quyền truy cập khi thông tin không đúng sự thật hoặc gây hiểu lầm, khi Điều khoản này bị vi phạm, khi tài khoản tạo rủi ro về bảo mật hoặc pháp lý, hoặc khi việc tạm ngưng là bắt buộc theo luật. Bạn vẫn chịu trách nhiệm đối với các nghĩa vụ phát sinh trước khi bị tạm ngưng hoặc chấm dứt.
Yêu cầu đặt lịch trở thành lịch đã xác nhận khi Dịch vụ hiển thị xác nhận cho lịch đó, tự động hoặc sau khi salon chấp nhận. Khi xác nhận lịch hẹn, bạn đồng ý đến đúng ngày và giờ đã xếp và thanh toán theo giá áp dụng tại Mục 5.
Bạn hủy lịch. Bạn có thể hủy lịch mà không bị tính phí nếu thực hiện trước thời hạn hủy được hiển thị trong quá trình đặt lịch. Mỗi salon tự đặt thời hạn hủy của riêng mình, được nêu rõ trước khi bạn xác nhận lịch. Việc hủy sau thời hạn, đến trễ quá thời gian ân hạn do salon quy định, và việc vắng mặt không báo trước có thể bị tính phí hủy hoặc tính toàn bộ giá dịch vụ, theo thông tin salon công bố trước khi bạn xác nhận.
Lịch đã thanh toán trước. Nếu bạn hủy trong thời hạn được cho phép, mọi khoản bạn đã thanh toán trước cho lịch đó sẽ được hoàn theo Mục 5. Thời gian xử lý hoàn tiền tùy thuộc vào nhà cung cấp thanh toán của bạn.
Salon hủy lịch. Nếu salon hủy lịch của bạn hoặc không thể cung cấp dịch vụ, bạn có thể chọn đặt lại vào thời gian trống khác hoặc được hoàn toàn bộ số tiền bạn đã trả cho lịch đó.
Đổi lịch. Bạn có thể yêu cầu đổi lịch, tùy theo chính sách và tình trạng trống của salon. Yêu cầu đổi lịch được gửi sau thời hạn hủy sẽ được xử lý như một lần hủy trễ.
NailsMap hủy lịch. Chúng tôi có thể hủy lịch khi có cơ sở hợp lý cho rằng lịch đó liên quan đến gian lận, rủi ro an toàn, yêu cầu pháp lý hoặc vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này. Nếu chúng tôi hủy vì lý do không thuộc lỗi của bạn, bạn sẽ được hoàn số tiền đã trả cho lịch đó.
Vắng mặt nhiều lần. Nếu bạn nhiều lần không đến các lịch hẹn đã xác nhận, chúng tôi có thể hạn chế hoặc tạm ngưng quyền đặt lịch của bạn.
Giá cả. Giá, các hạng mục bao gồm và tùy chọn cộng thêm cho dịch vụ salon do salon tự đặt và hiển thị trên Dịch vụ trước khi bạn xác nhận đặt lịch. Salon chịu trách nhiệm về tính chính xác của giá niêm yết.
Xử lý thanh toán. Thanh toán được xử lý qua các nhà cung cấp bên thứ ba, ví dụ Stripe hoặc Sepay, theo điều khoản dịch vụ của họ. Tùy lịch hẹn, nhà cung cấp có thể thu tiền thay mặt salon hoặc thay mặt NailsMap. NailsMap có thể không trực tiếp nắm giữ tiền của bạn. Khi hoàn tất đặt lịch, bạn ủy quyền cho nhà cung cấp áp dụng để trừ tổng số tiền hiển thị cho bạn, gồm mọi loại thuế hoặc phí phát sinh.
Hoàn tiền. Quyền được hoàn tiền tùy trường hợp:
Hoàn tiền được thực hiện về phương thức thanh toán ban đầu. Thời gian xử lý phụ thuộc ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán của bạn và nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
Bạn chịu trách nhiệm về mọi loại thuế hoặc phí áp dụng cho giao dịch mua của bạn theo pháp luật hiện hành. Mọi giao dịch thanh toán cũng chịu điều khoản của nhà cung cấp thanh toán liên quan.
Đối tác Salon đồng ý các nghĩa vụ sau:
Với tư cách Đối tác Salon, bạn có thể nhận dữ liệu cá nhân của khách hàng, chẳng hạn họ tên, số điện thoại và chi tiết đặt lịch, chỉ để hoàn thành đặt lịch của họ. Bạn phải bảo vệ dữ liệu đó và không sử dụng cho mục đích khác, theo mô tả chi tiết trong Chính sách Bảo mật của chúng tôi.
Bạn không được:
Chúng tôi có thể điều tra hành vi bị nghi vi phạm và áp dụng biện pháp mà chúng tôi cho là phù hợp, bao gồm gỡ nội dung, tạm giữ khoản thanh toán khi có cơ sở hợp lý nghi ngờ gian lận, tạm ngưng tài khoản và báo cáo hành vi cho cơ quan thực thi pháp luật.
Dịch vụ, bao gồm phần mềm, thiết kế, văn bản, đồ họa, logo cùng tên và nhãn hiệu NailsMap, thuộc sở hữu hoặc được cấp phép của Nailsmap và được bảo vệ bởi pháp luật sở hữu trí tuệ. Chúng tôi cấp cho bạn giấy phép hạn chế, cá nhân, không độc quyền, không chuyển nhượng và có thể thu hồi để sử dụng Dịch vụ theo Điều khoản này. Không cấp giấy phép nào khác. Bạn không được sao chép, sửa đổi, phân phối, bán hoặc tạo tác phẩm phái sinh từ bất kỳ phần nào của Dịch vụ mà không có sự cho phép trước bằng văn bản của chúng tôi.
Bạn giữ quyền sở hữu nội dung mình gửi lên Dịch vụ, chẳng hạn đánh giá, ảnh và tài liệu hồ sơ. Bạn cấp cho NailsMap giấy phép toàn cầu, không độc quyền, không nhuận bút để lưu trữ, sao lưu, định dạng, hiển thị, phân phối và quảng bá nội dung đó trong mức cần thiết một cách hợp lý để vận hành, cải thiện và quảng bá Dịch vụ. Bạn tuyên bố và cam đoan rằng mình có mọi quyền cần thiết để gửi nội dung đó và nội dung không xâm phạm quyền của bên thứ ba nào.
Bạn không được dùng tên, logo hoặc nhãn hiệu NailsMap mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của chúng tôi, trừ khi tham chiếu trung thực đến Dịch vụ, chẳng hạn khi bạn mô tả nơi đã đặt lịch.
Để báo cáo hành vi xâm phạm sở hữu trí tuệ, hãy liên hệ [email protected] kèm mô tả tài liệu và bằng chứng cho khiếu nại của bạn. Chúng tôi sẽ xem xét các thông báo hợp lệ và có biện pháp phù hợp.
Trong phạm vi tối đa pháp luật Việt Nam cho phép, Dịch vụ được cung cấp “ở dạng hiện có” và “như khả dụng”, không kèm bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, bao gồm bảo đảm thương mại, phù hợp cho mục đích cụ thể, tính chính xác và khả năng truy cập không gián đoạn hoặc không lỗi.
NailsMap là nền tảng trung gian. Đối tác Salon hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc cung cấp, chất lượng, an toàn, tính hợp pháp và kết quả của các dịch vụ họ cung cấp. Mọi tranh chấp về dịch vụ phải được giải quyết trước tiên giữa bạn và salon cung cấp dịch vụ đó. Chúng tôi có thể giúp bạn liên hệ salon, nhưng không đảm bảo kết quả cụ thể nào.
Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, NailsMap cùng các giám đốc, nhân viên, đại lý và đối tác của mình không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, phát sinh, đặc biệt, hậu quả hay trừng phạt nào, hoặc về mất lợi nhuận, dữ liệu, uy tín, phát sinh từ việc bạn sử dụng Dịch vụ, việc bạn không thể sử dụng nó, hay hành vi của bất kỳ Đối tác Salon hay người dùng nào.
Tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với mọi khiếu nại phát sinh từ hoặc liên quan đến Dịch vụ không vượt quá tổng phí bạn đã trả cho NailsMap qua Dịch vụ trong mười hai tháng trước sự kiện phát sinh khiếu nại.
Không điều khoản nào tại đây giới hạn hoặc loại trừ trách nhiệm không được phép giới hạn hoặc loại trừ theo pháp luật Việt Nam, bao gồm trách nhiệm về sơ suất nặng hoặc hành vi cố ý khi việc giới hạn đó là bị cấm.
Trong phạm vi pháp luật cho phép, bạn đồng ý bảo vệ, bồi thường và giữ cho Nailsmap, các giám đốc, nhân viên, công ty liên kết và đại lý của công ty không bị thiệt hại trước mọi khiếu nại, thiệt hại, tổn thất, trách nhiệm, chi phí và phí tổn (bao gồm phí luật sư hợp lý) phát sinh từ hoặc liên quan đến: việc bạn sử dụng Dịch vụ; nội dung bạn gửi; việc bạn vi phạm Điều khoản này hoặc pháp luật hiện hành; hoặc bất kỳ tranh chấp nào giữa bạn với người dùng hay Đối tác Salon khác.
Nếu bạn là Đối tác Salon, nghĩa vụ này cũng bao gồm các khiếu nại phát sinh từ dịch vụ bạn cung cấp, hồ sơ của bạn và việc bạn vi phạm Mục 6.
Chúng tôi có quyền đảm nhận quyền đại diện và kiểm soát độc quyền bất kỳ vấn đề nào thuộc diện bồi thường, với chi phí do bạn chịu, và bạn đồng ý hợp tác với chúng tôi trong việc bảo vệ các khiếu nại đó. Chúng tôi sẽ báo trước cho bạn một thời gian hợp lý trước khi đảm nhận quyền kiểm soát độc quyền.
Bạn có thể đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ [email protected], tùy thuộc vào các lịch hẹn còn đang xử lý của bạn.
Chúng tôi có thể tạm ngưng, hạn chế hoặc chấm dứt quyền truy cập Dịch vụ của bạn nếu bạn vi phạm Điều khoản này, cung cấp thông tin sai, có hành vi gian lận hoặc bất hợp pháp, tạo rủi ro hoặc rủi ro pháp lý cho NailsMap, hoặc nếu tài khoản của bạn không hoạt động trong thời gian dài. Chúng tôi sẽ thông báo và cho bạn cơ hội sửa chữa vi phạm trong thời gian hợp lý khi hoàn cảnh cho phép. Với vi phạm nghiêm trọng, bao gồm gian lận hoặc đe dọa an toàn của người khác, chúng tôi có thể hành động ngay mà không cần báo trước.
Khi tài khoản bị chấm dứt, các lịch đã xác nhận trước đó vẫn chịu nguyên điều kiện ban đầu, và các khoản đã trả cho lịch không thể thực hiện được xử lý theo Mục 4 và Mục 5. Mục 8, 9, 10 và 12 tiếp tục có hiệu lực sau chấm dứt, cùng mọi điều khoản khác theo bản chất của chúng nên tiếp tục có hiệu lực.
Chúng tôi cũng có thể ngừng cung cấp Dịch vụ, hoặc một phần của nó, với thông báo trước hợp lý khi hoàn cảnh cho phép.
Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, không kể đến các quy tắc xung đột pháp luật.
Nếu phát sinh tranh chấp giữa bạn và NailsMap, bạn và chúng tôi đồng ý trước tiên cố gắng giải quyết bằng thương lượng thiện chí trong vòng ba mươi ngày kể từ khi phát sinh tranh chấp. Nếu không giải quyết được, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.
Nếu bạn là người tiêu dùng, bạn cũng được hưởng mọi quyền bắt buộc theo pháp luật quốc gia cư trú mà không thể bị từ bỏ, và không điều nào trong Mục này làm hạn chế các quyền đó.
Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản này theo thời gian. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo hợp lý qua Dịch vụ hoặc qua email đến địa chỉ liên kết với tài khoản của bạn, và cập nhật ngày hiệu lực hiển thị ở đầu trang này.
Thay đổi có hiệu lực vào ngày hiệu lực được nêu. Nếu bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày đó, bạn chấp nhận Điều khoản đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý, bạn phải ngừng sử dụng Dịch vụ và đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.
Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ.
Nếu bạn có câu hỏi hoặc khiếu nại về Điều khoản này, hãy liên hệ:
Ứng dụng Nail's Map giúp bạn tiếp cận và lựa chọn đến hàng trăm salon làm đẹp và chăm sóc sức khỏe dễ dàng hơn bao giờ hết.
Tải ứng dụng
