Дата вступления в силу: 2026-10-23
Настоящие Условия использования (далее «Условия») являются юридически обязательным договором между вами и Nailsmap («NailsMap», «мы», «нас» или «наш»), оператором платформы NailsMap для поиска салонов и записи на приём. Условия регулируют доступ и использование вами нашего веб-сайта, мобильных приложений и связанных услуг (совместно «Сервис»).
Пожалуйста, внимательно прочитайте настоящие Условия. Создавая учётную запись, оформляя бронирование, размещая салон или иным образом используя Сервис, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласились соблюдать настоящие Условии и нашу Политику конфиденциальности. Если вы не согласны с каким-либо положением Условий, вы не должны использовать Сервис.
Используя Сервис, вы принимаете настоящие Условия в полном объёме. Вы подтверждаете и гарантируете, что:
Если вы используете Сервис от имени компании или иного юридического лица, вы подтверждаете, что уполномочены обязать это лицо настоящими Условиями, и в этом случае термин «вы» означает такое лицо.
Для отдельных функций, акций или предложений через Сервис могут действовать дополнительные условия. Такие дополнительные условия дополняют настоящие Условия. При противоречии применятся дополнительные условия в отношении соответствующей функции.
NailsMap является онлайн-площадкой, которая соединяет клиентов с независимыми салонами. С помощью Сервиса клиенты могут:
Партнёры-салоны могут создавать и вести страницу бизнеса, публиковать свои услуги и цены, принимать запросы на бронирование и управлять календарём записей.
NailsMap выступает исключительно в качестве посредника между клиентами и партнёрами-салонами. Мы не нанимаем мастеров и техников, не оказываем самостоятельно никаких салонных услуг и не контролируем порядок оказания услуг салоном. Каждый салон является независимым бизнесом и сам определяет кадры, методы работы, качество услуг и, если это не отображено на нашей платформе, собственные цены.
Мы не гарантируем наличие того или иного салона, времени или услуги, а также качество, безопасность, законность или результат услуг, оказываемых партнёром-салоном. Термины «салон» и «партнёр-салон» в настоящих Условиях означают любой бизнес, размещающий услуги в Сервисе.
Для ряда функций Сервиса требуется учётная запись. При регистрации вы обязаны указать действительные имя, номер телефона и адрес электронной почты. Вы несёте ответственность за все действия, совершённые под вашей учётной записью. Храните данные для входа в секрете и не передавайте их третьим лицам. Немедленно сообщите нам по адресу [email protected], если подозреваете несанкционированный доступ к вашей учётной записи.
Для аккаунтов партнёров-салонов требуется точная информация о бизнесе, включая официальное наименование, адрес, контактные данные и сведения о представителе, создающем учётную запись. Вы подтверждаете, что являетесь владельцем салона или уполномоченным представителем, имеющим право размещать салон, публиковать его услуги и принимать бронирования от его имени.
Партнёры-салоны обязаны поддерживать актуальность и достоверность своей страницы, включая услуги, цены, часы работы и фотографии.
Мы вправе отказать в регистрации, приостановить аккаунт или отозвать доступ, если информация является недостоверной или вводящей в заблуждение, настоящие Условия нарушены, аккаунт создаёт риск для безопасности или правовой риск, либо приостановка требуется по закону. Вы сохраняете ответственность за обязательства, возникшие до приостановки или прекращения доступа.
Запрос на бронирование становится подтверждённым бронированием, когда в Сервисе отображается подтверждение: автоматически либо после принятия салоном. Подтверждая бронирование, вы соглашаетесь прибыть в назначенную дату и время и оплатить применимую цену в соответствии с разделом 5.
Отмена с вашей стороны. Вы можете отменить бронирование без оплаты, если сделаете это до срока отмены, отображаемого при оформлении записи. Каждый салон устанавливает собственный срок отмены, который раскрывается до подтверждения бронирования. Отмена после указанного срока, опоздание сверх льготного времени, установленного салоном, а также неявка без уведомления могут повлечь плату за отмену либо оплату полной стоимости услуги, как это раскрыто салоном до подтверждения.
Предоплаченные бронирования. Если вы отменяете в установленный срок, любая сумма предоплаты по этому бронированию возвращается в соответствии с разделом 5. Сроки возврата зависят от вашего платёжного провайдера.
Отмена со стороны салона. Если салон отменяет ваше бронирование или не может оказать услугу, вы вправе выбрать другое свободное время либо получить полный возврат всех уплаченных по этому бронированию средств.
Перенос записи. Вы можете запросить перенос бронирования с учётом политики салона и наличия свободного времени. Запрос переноса после срока отмены обрабатывается как отмена с нарушением срока.
Отмена со стороны NailsMap. Мы можем отменить бронирование, если обоснованно полагаем, что оно связано с мошенничеством, риском для безопасности, требованием закона или существенным нарушением настоящих Условий. Если мы отменяем бронирование по причинам, не зависящим от вас, вы получаете возврат уплаченных по нему средств.
Повторные неявки. Если вы систематически не приходите на подтверждённые бронирования, мы вправе ограничить или приостановить вашу возможность пользоваться записью.
Ценообразование. Цены, состав услуги и необязательные дополнения для салонных услуг устанавливает сам салон и отображает их в Сервисе до подтверждения бронирования. Салон несёт ответственность за точность указанных цен.
Обработка платежей. Платежи обрабатываются сторонними платёжными провайдерами, такими как Stripe или Sepay, в соответствии с их условиями обслуживания. В зависимости от бронирования провайдер может списывать платёж от имени салона либо от имени NailsMap. NailsMap может непосредственно не удерживать ваши средства. Оформляя бронирование, вы уполномочиваете соответствующего провайдера списать общую сумму, указанную вам, включая применимые налоги и сборы.
Возврат средств. Право на возврат зависит от обстоятельств:
Возврат производится на первоначальный способ оплаты. Сроки зависят от вашего банка или платёжного провайдера и находятся вне нашего контроля.
Вы несёте ответственность за налоги и сборы, применимые к вашим покупкам, в соответствии с законодательством. Все платёжные операции также подчиняются условиям соответствующего платёжного провайдера.
Партнёры-салоны принимают следующие обязанности:
Как партнёр-салон, вы можете получать персональные данные клиентов (имя, номер телефона, детали бронирования) исключительно для исполнения их бронирований. Вы обязаны защищать эти данные и не использовать их для иных целей, как подробно описано в нашей Политике конфиденциальности.
Вы не должны:
Мы вправе расследовать подозрения в нарушении и принимать меры, которые сочтём подходящими, включая удаление содержимого, удержание выплат при обоснованном подозрении в мошенничестве, приостановку учётных записей и сообщение о правонарушениях в правоохранительные органы.
Сервис, включая его программное обеспечение, дизайн, тексты, графику, логотипы, а также название и товарные знаки NailsMap, принадлежит Nailsmap или используется на праве лицензии и охраняется законами об интеллектуальной собственности. Мы предоставляем вам ограниченную, личную, неисключительную, непередаваемую и отзывную лицензию на использование Сервиса в соответствии с настоящими Условиями. Иная лицензия не предоставляется. Без нашего предварительного письменного разрешения вы не вправе копировать, изменять, распространять, продавать Сервис или создавать производные работы от любой его части.
Вы сохраняете право собственности на содержимое, которое размещаете в Сервисе, включая отзывы, фотографии и материалы страницы. Вы предоставляете NailsMap всемирную неисключительную безвозмездную лицензию на хранение, воспроизведение, форматирование, отображение, распространение и продвижение такого содержимого в разумно необходимой мере для работы, улучшения и продвижения Сервиса. Вы подтверждаете и гарантируете, что обладаете всеми необходимыми правами на такое содержимое и что оно не нарушает права третьих лиц.
Вы не вправе использовать название, логотип или товарные знаки NailsMap без нашего предварительного письменного согласия, за исключением добросовестного упоминания Сервиса (например, при указании, где была оформлена запись).
Для сообщения о нарушении интеллектуальной собственности напишите на [email protected], описав материал и приложив доказательства вашего требования. Мы рассмотрим обоснованные обращения и примем соответствующие меры.
В максимально допустимом законодательством Вьетнама объёме Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности», без каких-либо гарантий, прямых или подразумеваемых, включая подразумеваемые гарантии товарности, пригодности для конкретной цели, точности, непрерывной или безошибочной доступности.
NailsMap является посреднической платформой. Партнёры-салоны единолично несут ответственность за оказание, качество, безопасность, законность и результаты своих услуг. Любой спор по услуге должен в первую очередь разрешаться между вами и салоном, оказавшим услугу. Мы можем помочь вам связаться с салоном, но не гарантируем конкретного результата.
В максимально допустимом законом объёме NailsMap, его директора, сотрудники, агенты и партнёры не несут ответственности за косвенные, побочные, особые, последующие или штрафные убытки, а также за упущенную выгоду, потерю данных или деловой репутации, возникшие в связи с использованием вами Сервиса, невозможностью его использования либо действиями партнёра-салона или иного пользователя.
Совокупная ответственность по всем требованиям, вытекающим из Сервиса или связанным с ним, не превышает суммы комиссий, уплаченных вами NailsMap через Сервис за двенадцать месяцев, предшествующих событию, послужившему основанием требования.
Ничего в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает ответственность, которую нельзя исключить или ограничить по законодательству Вьетнама, включая ответственность за грубую неосторожность или умышленные действия, если такое ограничение запрещено.
В размере, допускаемом законом, вы обязуетесь защищать, возмещать убытки и ограждать от ответственности Nailsmap, его директоров, сотрудников, аффилированных лиц и агентов от любых требований, убытков, потерь, обязательств, расходов (включая разумные гонорары юристов), возникающих из или связанных с: использованием вами Сервиса; размещённым вами содержимым; нарушением вами настоящих Условий или применимого законодательства; спором между вами и другим пользователем или партнёром-салоном.
Если вы являетесь партнёром-салоном, это обязательство также распространяется на требования, возникающие из оказываемых вами услуг, вашей страницы и нарушения вами раздела 6.
Мы оставляем за собой право принять исключительное ведение и контроль по любому делу, подпадающему под возмещение, за ваш счёт, и вы обязуетесь содействовать нашей защите по таким требованиям. До принятия исключительного контроля мы уведомим вас за разумный срок.
Вы можете закрыть учётную запись в любое время, обратившись по адресу [email protected], с учётом ожидающих обработки бронирований.
Мы вправе приостановить, ограничить или прекратить ваш доступ к Сервису, если вы нарушаете настоящие Условия, предоставляете недостоверную информацию, совершаете мошеннические или незаконные действия, создаёте риск или правовые последствия для NailsMap, либо если ваша учётная запись длительное время не использовалась. По возможности мы уведомим вас и предоставим разумный срок для устранения нарушения. При существенных нарушениях, включая мошенничество или угрозу безопасности других лиц, мы можем действовать немедленно без предварительного уведомления.
После прекращения учётной записи подтверждённые до этого бронирования остаются на прежних условиях, а уплаченные за невозможные к исполнению бронирования средства обрабатываются в соответствии с разделами 4 и 5. Разделы 8, 9, 10 и 12, а также иные положения, которые по своей природе должны сохранить силу, действуют после прекращения.
Мы также можем прекратить Сервис или его часть с разумным предварительным уведомлением, если обстоятельства это позволяют.
Настоящие Условия регулируются законодательством Социалистической Республики Вьетнам без учёта норм коллизионного права.
В случае спора между вами и NailsMap вы и мы соглашаемся сначала добросовестно урегулировать его путём переговоров в течение тридцати дней с момента возникновения спора. Если спор не урегулирован, он передаётся на рассмотрение уполномоченного народного суда Вьетнама.
Если вы являетесь потребителем, вы также пользуетесь любыми обязательными правами по законодательству страны вашего проживания, от которых нельзя отказаться, и ничто в настоящем разделе такие права не ограничивает.
Мы вправе время от времени обновлять настоящие Условия. О существенных изменениях мы уведомим разумным образом через Сервис или по электронной почте на адрес, привязанный к вашей учётной записи, и обновим дату вступления в силу в начале этой страницы.
Изменения вступают в силу в указанную дату. Продолжая использовать Сервис после этой даты, вы принимаете обновлённые Условия. Если вы не согласны с обновлёнными Условиями, вы должны прекратить использование Сервиса и закрыть учётную запись до вступления изменений в силу.
Мы рекомендуем периодически просматривать эту страницу.
Если у вас есть вопросы или жалобы по настоящим Условиям, свяжитесь с нами:
